Domowy Poradnik / Budowa domu

Godło Jakości Obsługi dla sieci salonów AGATA MEBLE

Salony AGATA MEBLE zdobyły godło Jakości Obsługi 2008. W swojej branży zostały najwyżej ocenione przez Konsumentów. Na kolejnych miejscach znalazły się firmy: Kler, Black Red White, Ikea, Bodzio.

Salony AGATA MEBLE zdobyły godło Jakości Obsługi 2008. W swojej branży zostały najwyżej ocenione przez Konsumentów. Na kolejnych miejscach znalazły się firmy: Kler, Black Red White, Ikea, Bodzio.

Raport „Jakość Obsługi 2008”, powstał na podstawie 12 tys. ankiet wypełnianych przez klientów z 16 województw, od lipca do grudnia 2008 r. Firma mogła dostać ocenę od -5 do +5, a klient musiał szczegółowo uzasadnić decyzję i dokładnie opisać wizytę np. w sklepie. Konsumenci oceniali ogólną postrzeganą przez siebie jakość Obsługi, a także mogli ocenić pięć obszarów: wiedzę i kompetencje personelu, zachowanie i wygląd personelu, ofertę, cenę i asortyment, organizację i czas Obsługi, wygląd miejsca Obsługi. Wynik salonów AGATA MEBLE (3,60 pkt.) wypadł znacznie powyżej średniej krajowej, średnia krajowa wyniosła bowiem 1,38 pkt.

Salony AGATA MEBLE znalazły się w gronie „Najbardziej przyjaznych firm w Polsce”. Ankiety zebrała firma Vision SecretClient.

09.03.2009.



Comments

Ten temat nie został jeszcze skomentowany